개인정보처리방침
GRAFFITO(이하 "그래피토")는 견적 상담에 필요한 최소한의 개인정보만 받으며, 「개인정보 보호법」에 따라 아래와 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 연락처(전화번호 또는 이메일), 작업 장소, 대략 면적, 공간 종류 | 웹사이트 견적 요청 폼(폼 전달 서비스를 거쳐 이메일로 전달) |
| 선택 | 특기 사항(원하는 스타일·일정 등) | 웹사이트 견적 요청 폼 |
| 선택 | 현장 사진 | 카카오톡 오픈채팅, 이메일 |
| 카카오톡 상담 | 카카오톡 프로필 이름, 대화 내용, 보내 주신 사진 | 카카오톡 오픈채팅 |
현장 사진에 다른 사람의 얼굴이나 차량 번호 등이 담기지 않도록 주의해 주세요.
2. 이용 목적
- 견적 산정과 상담 회신
- 현장 점검·시공 일정 안내
- 계약 체결과 세금계산서 발행, 시공 후 A/S 안내
3. 보유·이용 기간
- 상담만 진행한 경우: 상담이 끝난 날부터 1년 보관 후 파기합니다.
- 계약을 맺은 경우: 무상 A/S 기간(시공 완료일로부터 최대 1년)이 끝날 때까지 보관합니다. 다만 계약·대금 관련 기록은 「국세기본법」 등 관련 법령에 따라 5년 보관합니다.
- 보관 중이라도 삭제를 요청하시면, 법령상 보관 의무가 있는 정보를 빼고 바로 파기합니다.
4. 제3자 제공
개인정보를 다른 사람이나 기관에 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있는 경우만 예외로 합니다.
5. 상담에 이용하는 외부 서비스
그래피토는 개인정보를 별도 서버에 저장하지 않습니다. 상담 내용은 아래 서비스를 통해 주고받으며, 각 서비스의 개인정보 처리방침이 함께 적용됩니다.
- Web3Forms (웹사이트 견적 요청 폼의 내용을 그래피토의 이메일로 전달)
- 네이버 메일 (견적 요청 수신)
- 카카오톡 오픈채팅 (상담, 현장 사진 수신)
개인정보의 국외 이전
웹사이트 견적 요청 폼의 내용은 이메일로 전달되는 과정에서 국외 서비스를 거칩니다.
| 이전받는 자 | Web3Forms (폼 전달 서비스, 서버: Amazon Web Services) |
|---|---|
| 이전되는 국가 | 국외 (서비스 운영사의 클라우드 서버 소재국) |
| 이전 항목 | 연락처, 작업 장소, 대략 면적, 공간 종류, 특기 사항 |
| 이전 시기·방법 | 폼을 제출할 때 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송 |
| 이용 목적 | 견적 요청 내용을 그래피토의 이메일로 전달 |
| 보유 기간 | 서비스 안내 기준 최대 30일 보관 후 삭제 |
국외 이전을 원하지 않으시면 폼 대신 카카오톡 오픈채팅이나 이메일로 문의해 주세요. 이 경우에도 상담에는 지장이 없습니다.
6. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 정보주체의 권리
언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 이메일이나 카카오톡으로 요청하시면 지체 없이 처리하고 결과를 알려 드립니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 받지 않습니다.
8. 안전성 확보 조치
- 상담에 쓰는 이메일·메신저 계정에 2단계 인증을 사용하고, 접근할 수 있는 사람을 대표자로 한정합니다.
- 웹사이트는 HTTPS(암호화 전송)로만 제공합니다.
9. 쿠키
이 웹사이트는 쿠키나 방문 분석 도구를 사용하지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182
12. 시행일
이 방침은 2026년 10월 10일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 이 페이지로 알립니다.